Refund policy
Política de Devoluções e Reembolsos — ME-FIT
Na ME-FIT, queremos que fiques completamente satisfeito com a tua compra. Se por algum motivo não estiveres satisfeito, estamos aqui para ajudar.
Prazo de devolução Tens 30 dias a partir da data de receção do artigo para solicitar uma devolução.
Condições para devolução Para ser elegível para devolução, o artigo deve:
- Estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido
- Estar na embalagem original
- Acompanhado do comprovativo de compra
Artigos em promoção, roupa interior e acessórios de uso pessoal não são elegíveis para devolução por razões de higiene, salvo defeito de fabrico.
Como iniciar uma devolução Envia um e-mail para o nosso apoio ao cliente com o número de encomenda e o motivo da devolução. Após aprovação, receberás as instruções de envio.
Reembolsos Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, notificar-te-emos por e-mail. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da nossa parte.
Trocas Aceitamos trocas de tamanho ou cor, sujeitas a disponibilidade de stock. Contacta-nos antes de enviar o artigo.
Artigos com defeito Se receberes um artigo danificado ou com defeito, contacta-nos imediatamente com fotos do problema. Trataremos do caso com prioridade.
Contacto Para qualquer questão relacionada com devoluções, contacta-nos através da página de contacto da loja.